Módulo Tienda
Publicado el 13 octubre, 2017

En los últimos meses, sois muchos los que nos estáis preguntando por el módulo “Tienda”, bien para activarlo o bien para volver a utilizarlo después de un tiempo en desuso.
Aprovechando, voy a re-escribir una noticia del 2015 en la cual, explicaba las características de este apartado de CentroReservas:

Con el módulo tienda, podrás realizar ventas desde tu propio club sin necesidad de tener un sistema independiente, gestionando todas las ventas de forma rápida y sencilla.

- Las compras o las entradas de artículos se registran, identificándose con su albarán correspondiente y actualizando el stock de los mismos.

- Lleva un control del Stock de cada artículo.

- Indica Stock Máximo y Mínimo deseado de cada artículo, con el fin de facilitar la gestión de los pedidos.

- De una manera rápida e intuitiva se gestiona la función de Vender Artículo, pudiendo asociarla a un cliente en particular, para que quede constancia en su ficha de socio y para permitirle pagar la venta a través de algún bono. Igualmente, se puede realizar una venta a alguien que no es Cliente habitual y no tiene creada una ficha dentro del Club.

- Permite realizar descuentos sobre el precio.

- Permite realizar descuentos específicos a grupos del Club (ej. Empleados…) de forma automática.

- Muestra Listados de las ventas dentro del periodo de tiempo que se desee.

Seguimos mejorando!!!



Crear partidos de Quiero Jugar!!!
Publicado el 23 agosto, 2017

Una vez más, utilizamos el blog para promocionar y publicitar nuestra herramienta de creación de partidos, Quiero Jugar!!!

Con esta herramienta conseguirás una mayor ocupación de pistas y mayor implicación de tus clientes ya que no dependerán de nadie más para jugar a su deporte, con este método, podrán hacerlo de forma individual!

Los partidos de Quiero Jugar pueden:

  • crearse mixtos o diferenciarse por género.
  • añadir a un profesor como jugador para motivar al resto de usuario a apuntarse.
  • crear “Quiero Jugar” de distintos deportes; de pádel (4 jugadores) o de tenis (2 jugadores).
  • desde administración los partidos se pueden guardar como favoritos para no tener que repetir semana tras semana, copiando la estructura de los partidos que mejor funcionan.
  • Añadir un precio distinto al de las tarifas habituales.
  • Etc…

¿A qué esperas para probarlo?

Seguimos mejorando!!!



Distinto precio dependiendo de la duración de la reserva
Publicado el 17 agosto, 2017

En esta entrada quiero recordaros una parte importante a tener en cuenta a la hora de modificar precios o de crear tarifas, se trata de los precios proporcionales.

Me explico, cuando creamos o modificamos precios desde el configurador, de forma automática nos aparecen los precios proporcionales en función de la duración que tenga la reserva, por ejemplo, si una hora cuesta 10 €, me saldrá que 90 minutos son 15 euros y dos horas 20 €, como vemos en la imagen:

Si en vuestro caso, no queréis precios proporcionales, tendréis que pinchar sobre el precio que queréis modificar y crear una excepción:

Pinchamos sobre “Crear nueva excepción” y se nos abre una fila nueva:

Escribimos duración, precio y pinchamos sobre “Crear”.

Las excepciones que tengamos creadas en una tarifa, las podremos distinguir ya que el importe aparece subrayado:

Seguimos mejorando!!!



Como desactivar las claves de acceso de un antiguo empleado
Publicado el 3 agosto, 2017

Cuando uno de nuestros trabajadores deja de formar parte de nuestro equipo, es necesario que bloqueemos su acceso al sistema, de esta manera evitamos que siga controlando información, realizando reservas y anulaciones, gestionando la base de clientes… etc

Este proceso es muy sencillo y podemos hacerlo nosotros mismos accediendo con las claves de administrador del negocio.

Para esto, vamos a Utilidades – Usr.Especial Monitor :

Una vez dentro, veremos todo el listado de usuarios que tenga creado este club:

En este listado se ven a los usuarios que están de baja y a los que no.

Para dar de baja a uno de ellos (en el ejemplo hemos marcado a la monitora Paloma de natación), debemos pulsar sobre la  opción “Ir a su ficha” y una vez dentro, pinchamos en “Baja”

Seleccionamos el motivo de la baja y nuestro usuario ya tendrá acceso bloqueado al sistema con sus claves de monitor/ recepción/ administrador…

Seguimos mejorando!!!



¿Te has olvidado de la contraseña de acceso al sistema?
Publicado el 21 julio, 2017

¿Qué se puede hacer si nos ocurre esto? ¿Cómo conseguimos nuestra clave para poder acceder a reservar?

Muy sencillo, justo debajo del lugar donde deberíamos anotar nuestra contraseña nos aparece la siguiente frase: ¿Has olvidado tu contraseña?

Pulsamos encima y una vez seleccionada la forma de envío, el sistema nos mandará nuestra clave para poder acceder al sistema.

Seguimos mejorando!!!



Distintas características en función del tipo de cliente
Publicado el 13 julio, 2017

Como sabéis, nuestro sistema es ajustable y personalizable a todos los negocios y a  las distintas característica de cada centro.

Los tipos de cliente también son distintos en cada caso y responden a unas condiciones diferentes.

Para cambiar las características concretas de un tipo de cliente que tengamos creado en el sistema, iremos a Utilidades – Configurar club – Tipos de cliente:

1º- Seleccionamos el tipo de cliente que queramos modificar y pulsamos en “Ajustes”.

2º- Desde aquí podemos:

  • Añadir una condición para que este tipo de cliente sólo pueda estar disponible para usuarios que estén entre un rango de edad determinado (en el momento que cumplan años y salgan de este segmento de edad, se les modificará el tipo de cliente de forma automática).
  • Podemos configurar diferente tiempo de anulación en función del tipo.
  • Especificar una antelación de reserva concreta.
  • Añadir un contador particular para ese tipo y un color específico en la parrilla de reservas.
  • Seleccionar las cuotas y las matrículas a las que tendrá acceso este cliente.
  • Definir los servicios a los que tendrá acceso y podrá reservar y a los que no.
  • Elegir los bonos que podrá utilizar en sus gestiones y a los que no tendrá acceso.

Desde este enlace podréis ver un ejemplo de cómo modificar las características de un tipo de cliente:

Modificar un tipo de cliente

Seguimos mejorando!!!



Listados de IVA
Publicado el 7 julio, 2017

Trimestralmente los centros presentáis el IVA a la Agencia Tributaria.

A través de Centro Reservas, podéis sacar de forma organizada y detallada el IVA de todos los cobros que se hayan realizado en las instalaciones, o, a través de la pasarela de pago.

Para que esta información sea correcta, es muy importante haber llevado correctamente la gestión de la  Caja Diaria.

Si esta gestión se lleva correctamente, la información que mostrarán los listados de IVA será la correcta, por lo que el detalle que saque organizado por tipos de IVA será el que tiene que declarar.

Para acceder a esta información lo haremos desde entrando a Utilidades > Contabilidad > Listados > Listado de Movimientos por Tipo de IVA (ACUMULADO):

Como vemos en la imagen, la información viene detallada por los IVAS de cada artículo o servicio.

Seguimos mejorando!!!



¿Cómo funcionan los listados?
Publicado el 30 junio, 2017

En esta entrada, vamos a centrarnos en los listados y en su forma de uso.

Los listados son, posiblemente, de las partes del sistema más utilizadas por todos nuestros clubes.

A través de estos, los centros podéis sacar información detallada de todos los procesos y actividades que se generan en vuestras instalaciones, filtrando información y seleccionando únicamente los datos que necesitéis.

Cuando estemos dentro de un listado, podemos crearlo como favorito para utilizar en otras ocasiones, crear un grupo de comunicación con este grupo de usuarios, enviar comunicación a través de SMS/ notificación o email:

Con  el buscador de la parte izquierda, iremos ocultando o mostrando la información que necesitemos:

Seguimos mejorando!!!



¿Se puede cambiar el orden de las personas apuntadas en la lista de espera?
Publicado el 21 junio, 2017

Esta semana uno de nuestros centros nos ha realizado esta pregunta y hemos pensado que sería bueno hacer un recordatorio en nuestro blog sobre este tema.

La respuesta es , es posible cambiar el orden de los usuarios que estén anotados en la lista de espera, tanto si se han apuntado ellos mismos accediendo con sus claves, como si habéis sido vosotros los encargados de apuntarlos desde administración/ recepción.

Este proceso sólo está disponible para que se realice desde administración y en ningún caso el cliente será consciente del cambio.

Vamos a ver el proceso para la lista de espera de clases colectivas y después veremos cómo utilizarlo en las pistas deportivas:

CLASES COLECTIVAS

La clase de Pilates a las 19:00 de la tarde está completa, por lo que, los usuarios interesados en asistir que no han conseguido plaza, se han apuntado en la lista de espera.

Tenemos dos usuarios apuntados a la lista de espera a esa hora; para apuntar clientes o para ver a aquellos que están inscritos, debemos pulsar aquí:

Si pulsamos en el icono para ver los apuntados, nos aparecerá el listado:

En este listado podemos ver la hora a la que están apuntados a la lista, el nombre de los usuarios y la foto, aparecen también dos flechas (una hacia arriba y otra hacia abajo), pegado a estas, vemos la posición en la que se encuentra el cliente. “Pos: x”

Pulsando sobre las flechas subiremos o bajaremos la posición del cliente, modificando así su orden en la lista de espera.

Si pulsamos en el aspa, borramos a la persona de este listado, por lo tanto, si quedase un hueco libre, no se avisaría al cliente.

PISTAS DEPORTIVAS

El procedimiento en el caso de las pistas es similar, la única diferencia es que la información de la lista de espera se ve directamente debajo de la parrilla, sin necesidad de pulsar en ningún botón.

Para añadir clientes, daremos en el icono más (señalado en la imagen), también desde la parrilla de reservas:

Cuando tenemos a más de un usuario apuntado, con las flechas modificamos el orden y con el aspa eliminamos:

Seguimos mejorando!!!



¿Cómo cambiamos las condiciones y reglas de un tipo de cliente?
Publicado el 16 junio, 2017

Continuamente hablamos sobre los tipos de cliente y sus características.

Como sabéis, cuando creamos un tipo de cliente, configuramos una serie de reglas que se aplicarán a todos los usuarios que seleccionemos para formar parte de esa tipología.

En esta entrada, queremos recordaros cómo modificar estas condiciones que tenemos creadas previamente: modificar el tiempo de anulación, restringir a este grupo de clientes el acceso a ciertos servicios… etc

Pulsando sobre este enlace veréis un vídeo en el cuál mostramos todo el proceso:

Cambiar las condiciones de un tipo de cliente

Seguimos mejorando!!!